目录
数字化：从业务到员工
数字化：从面向业务到面向员工融融;10-11
激活员工的博世奥瓦尔工厂经验陈晓华;12-15
医院里的数字员工系统——访克拉玛依中心医院院长叶舟陈晓华;16-21
“数字员工”在医院质量管理的探索与实践任薇;秦亚玲;何丽;22-25
我国医院信息化的过去、现在和未来徐勍;26-28
数字政府转型与智慧城市进化半夏;29-32
报告中的数字化发展趋势半夏;33-35社会观察
城市很大，座椅很小丛一;36-37学术之声
基于文献计量的国内智能制造研究综述王璐;韩晨静;38-43央企专栏
国企改革“出头鸟”冯根生赵明月;44-47医疗管理
解放军总医院医疗质量安全标准化管理经验姚远;张文一;毛丽;刘丽华;48-52
做细做优，做好信息化的大文章——郑州大学第一附属医院运营管理信息化实践杨扬;高剑波;郭志明;53-55质量网站
中国质量协会2020年10—11月培训计划56
通向高质量发展的管理之路——全面质量管理在中国40年57
“我的新时代质量管理思考”主题征文开始125
2020年全国“质量月”活动开启126
全国企业员工全面质量管理知识竞赛开赛127
《中国质量》订阅单128全球卓越标杆
2019年度EFQM全球卓越奖银奖 瑞士邮政公司邮政分部王为人;62-67
2019年日本戴明奖获奖组织介绍（四）JSW钢铁有限公司塞勒姆工厂范青;68-72新西兰质量组织（NZOQ）专栏
珠宝商的质量改进 一段具有普遍性意义的个人经历佩德罗斯·莫;华婷;73-76质量小苗
从简单拼图体会质量深意郑向阳;周海燕;李丹;刘燕玲;77-79案例研究
玉柴发动机“零缺陷”量产质量保证体系姚华雄;刘建飞;温道明;朱柳明;80-84
现场管理：告别碎片化、运动式推进吴宇飞;韩健春;85-88
高校导入卓越绩效模式的研究与实践——以苏州大学应用技术学院为例王超峰;傅菊芬;89-92
江苏省质量竞争力指数研究韩小燕;93-96
质量成本管理张锡林;97-98
食品安全高效防火墙赵德义;杨仁君;王庆国;99-101
基于层次分析法外协供应商最优化选择与任务分配毕晓晅;102-104
供应商，想对你说满意不容易王为人;105-108用户思维
打造放心消费环境 铸就卓越服务品牌——中国移动山东公司潍坊分公司高质量实施用户满意工程109-112质量认证
管理体系标准中“预期”“非预期”的讨论郭沙;113-114+104
企业管理体系漫谈王磊;115-118
化工企业的变更管理邸凤红;119-123QC小组平台
涅槃重生——“皮碗妈妈”与QC共成长的故事124-125
探究质量经营逻辑 铸就卓越管理方略58
用户工作部59
质量保证中心60
质码 让阅读凝聚力量61
中國质量129